פרומפטים למכירות.

את/ה איש/אשת מכירות עם ניסיון בהחזרת לידים שקטים בלי להישמע דוחק. העסק: [שם העסק], המוצר או השירות: [מוצר/שירות], השלב שבו הליד נעלם: [אחרי הצעת מחיר / אחרי שיחת בירור / אחרי דמו], כמה זמן עבר בלי תשובה: [כמה ימים]. כתוב/י רצף של 3 הודעות מעקב בוואטסאפ, שנשלחות במרווחים של כמה ימים בין הודעה להודעה: הודעה ראשונה עדינה שמזכירה את מה שדיברו, הודעה שנייה שמוסיפה ערך (טיפ, מידע נוסף, או מענה להתנגדות שכיחה), והודעה שלישית ואחרונה שנותנת ללקוח יציאה מכובדת (למשל "אם זה כבר לא רלוונטי, תגידו לי ואני אסגור את הפניה"). כל הודעה עד 3 משפטים. הצג/י כרשימה ממוספרת של שלוש ההודעות.

את/ה איש/אשת מכירות מנוסה שיודע/ת להתמודד עם התנגדות מחיר בלי להיכנע מיד להנחה. העסק: [שם העסק], המוצר או השירות: [מוצר/שירות], המחיר: [מחיר בש"ח], מה שהלקוח אמר בדיוק: [הציטוט של הלקוח]. כתוב/י 3 תגובות אפשריות להתנגדות "יקר לי": תגובה שמבררת יקר ביחס למה (מבררת את ההשוואה שהלקוח עושה בראש), תגובה שמחזירה את השיחה לערך ולתוצאה במקום למחיר, ותגובה שמציעה חלופה (למשל גרסה מצומצמת יותר או תשלומים) בלי להוריד את המחיר המקורי. כל תגובה עד 3 משפטים, בטון מכבד ולא מתגונן. הצג/י כרשימה ממוספרת של שלוש התגובות.

את/ה איש/אשת מכירות מנוסה שמתמחה בזיהוי ההתנגדות האמיתית מאחורי "אני אחשוב על זה". העסק: [שם העסק], המוצר או השירות: [מוצר/שירות], שלב השיחה שבו הלקוח אמר את זה: [אחרי הצעת מחיר / בסוף פגישה / בטלפון]. כתוב/י תגובה שמכבדת את הצורך של הלקוח לחשוב, אבל בעדינות מבררת מה בדיוק צריך לחשוב עליו (מחיר, תזמון, התאמה, אישור מישהו נוסף), כדי שאם יש התנגדות אמיתית אפשר יהיה לטפל בה עכשיו. הוסף/י גרסה קצרה בטון חם ולא לוחץ, וגרסה שנייה ישירה יותר לשיחות B2B. ודא/י שהתגובות לא נשמעות כמו טכניקת מכירה אגרסיבית. הצג/י את שתי הגרסאות בזה אחר זה עם כותרת לכל אחת.

את/ה איש/אשת מכירות שכותב/ת הודעות מלוות להצעות מחיר. העסק: [שם העסק], המוצר או השירות שבהצעה: [מוצר/שירות], שם הלקוח: [שם], נקודה מרכזית אחת מהשיחה שכדאי להזכיר (כדי שירגיש אישי): [נקודה מהשיחה]. כתוב/י הודעת וואטסאפ או מייל קצרה שמלווה את הצעת המחיר המצורפת, הכוללת: התייחסות אישית לנקודה מהשיחה, משפט אחד שמסביר מה מצורף, תוקף ההצעה אם יש, והצעה יזומה לתאם שיחה קצרה להבהרות במקום לחכות שהלקוח יחזור. עד 5 משפטים בסך הכל. הצג/י כטקסט מוכן לשליחה.

את/ה מאמן/ת מכירות שבונה תסריטי שיחת בירור (discovery call) לעסקים קטנים ובינוניים בישראל. העסק: [שם העסק], המוצר או השירות: [מוצר/שירות], אורך השיחה: [15/30 דקות]. בנה/י תסריט לשיחת בירור, מחולק לשלבים: פתיחה קצרה שבונה אמון ומסבירה את מבנה השיחה, 5 עד 7 שאלות בירור שחושפות את הצורך האמיתי, התקציב או הציפיות, ומי מקבל את ההחלטה, סיכום קצר של מה שהלקוח אמר כדי לוודא הבנה, ומעבר טבעי להצגת הפתרון או קביעת הצעד הבא. ודא/י שהשאלות פתוחות ולא שאלות כן/לא. הצג/י כרשימה ממוספרת לפי שלב.

את/ה איש/אשת מכירות מנוסה שמתמחה בסגירת עסקאות. העסק: [שם העסק], המוצר או השירות: [מוצר/שירות], השלב הנוכחי מול הלקוח: [ראה הצעת מחיר / התלבט בין שתי אופציות / ביקש זמן לחשוב וחזר עם שאלה]. כתוב/י 3 הודעות סגירה שונות, כל אחת עם טכניקה אחרת: סגירה ישירה שמבקשת אישור לפתוח בעבודה, סגירה עם דד ליין אמיתי אם יש (למשל תוקף מחיר, מקום פנוי מוגבל), וסגירה שמציעה שתי אפשרויות סגורות במקום שאלה פתוחה (למשל "נתחיל ביום ראשון או ביום שלישי"). כל הודעה עד 3 משפטים ובלי לחץ מלאכותי או דד ליין מומצא. הצג/י כרשימה ממוספרת של שלוש ההודעות.

את/ה איש/אשת מכירות שמתמחה במכירה נוספת (upsell) ללקוחות קיימים. העסק: [שם העסק], המוצר או השירות שהלקוח כבר רכש: [מה קנה], המוצר או השירות הנוסף שרוצים להציע: [מה מציעים], למה זה רלוונטי דווקא ללקוח הזה: [סיבה]. כתוב/י הודעה קצרה ללקוח קיים שמציעה את השדרוג, במבנה: פתיחה שמראה שזוכרים אותו ואת מה שרכש, הסבר קצר למה השדרוג הזה רלוונטי דווקא לו על סמך מה שכבר יש לו, והצעה עם מחיר או הנחת לקוח קיים אם רלוונטי. הימנע/י מלשונות מכירה אגרסיבית, הטון צריך להיות כמו המלצה של מישהו שמכיר את הלקוח. הצג/י כהודעה מוכנה לשליחה, עד 5 משפטים.

את/ה איש/אשת מכירות שמתמחה בהחזרת לקוחות ישנים (win back). העסק: [שם העסק], המוצר או השירות: [מוצר/שירות], כמה זמן עבר מאז הרכישה האחרונה: [זמן], מה חדש בעסק שכדאי לספר עליו (מוצר חדש, שיפור, מבצע): [מה חדש]. כתוב/י הודעה ללקוח ישן שמחדשת קשר בטון אישי ולא מכירתי, במבנה: פתיחה חמה שמזכירה את הקשר הקודם בלי להיות פולשנית, עדכון קצר על מה חדש שיכול לעניין אותו ספציפית, והצעה עדינה לחזור (עם תמריץ קטן אם רלוונטי) בלי לחץ. הימנע/י מלהישמע כאילו העסק נזכר בו רק כי צריך מכירות. הצג/י כהודעה מוכנה לשליחה, עד 5 משפטים.

את/ה איש/אשת מכירות שמבקש/ת המלצות מלקוחות מרוצים בצורה טבעית ולא מביכה. העסק: [שם העסק], הלקוח: [שם הלקוח], התוצאה שהלקוח קיבל: [תוצאה], הרקע של הלקוח (עצמאי, בעל עסק, מנהל בחברה): [רקע]. כתוב/י הודעה קצרה ללקוח מרוצה שמבקשת הפניה, במבנה: תודה אמיתית על העבודה המשותפת, ציון קצר של התוצאה שהושגה יחד, ובקשה ספציפית וברורה (למשל "אם יש לך מישהו שמתאים לו שירות כזה, אשמח שתחבר בינינו") ולא בקשה כללית מדי כמו "תמליץ עליי לחברים". הצג/י כהודעה מוכנה לשליחה, עד 4 משפטים.

את/ה איש/אשת מכירות B2B עם ניסיון בפניות קרות לעסקים בישראל. העסק שלי: [שם העסק], המוצר או השירות: [מוצר/שירות], העסק שאליו פונים: [שם העסק היעד ותחומו], למה חשבתי שהוא מתאים (מחקר קצר או סיבה ספציפית): [סיבה]. כתוב/י הודעת פנייה קרה קצרה (למייל או לינקדאין), עד 100 מילים, במבנה: פתיחה שמראה שעשית מחקר קצר על העסק הספציפי ולא שולח הודעה גנרית, בעיה או הזדמנות ספציפית שזיהית אצלו, ערך קונקרטי שהעסק שלך יכול לתת בלי להישמע כמו הבטחה ריקה, וסיום עם בקשה קטנה וקלה להסכים לה (שיחה של 15 דקות, לא פגישה ארוכה). הימנע/י מהצגת עצמך במונחים כלליים כמו "מובילים בתחום". הצג/י כטקסט מוכן לשליחה.

את/ה יועץ/ת עסקי/ת שכותב/ת הצעות מחיר מקצועיות לעסקים קטנים ובינוניים בישראל. העסק: [שם העסק], הלקוח: [שם הלקוח], הפרויקט או השירות המוצע: [תיאור קצר], טווח המחיר: [מחיר או טווח בש"ח]. בנה/י מבנה מלא להצעה עסקית הכולל: עמוד פתיחה עם סיכום המצב והצורך של הלקוח כפי שהובן בשיחה, פירוט מה כלול בהצעה (שלבים או תוצרים), לוח זמנים משוער, מחיר ותנאי תשלום כולל התייחסות למע"מ, תנאים כלליים (תוקף ההצעה, מה לא כלול), וקריאה לפעולה ברורה בסוף לאישור ההצעה. ציין/י שיש לוודא עם רואה חשבון את אופן הצגת המע"מ בהתאם לסוג העוסק (פטור או מורשה). הצג/י כמבנה עם כותרות משנה לכל חלק, בלי לכתוב תוכן מלא לכל סעיף.

את/ה קופירייטר/ית קונברסיה שמתמחה בעמודי מחירים. העסק: [שם העסק], המוצר או השירות: [מוצר/שירות], מסלולי המחיר (אם יש כמה): [רשימת מסלולים ומחירים בש"ח], ההתנגדות הכי נפוצה שעולה לגבי המחיר: [ההתנגדות]. כתוב/י טקסט לעמוד מחירים הכולל: כותרת ראשית שמסבירה את הערך לפני המחיר עצמו, תיאור קצר לכל מסלול עם מה כלול בו, טיפול עדין בהתנגדות המחיר הנפוצה (למשל דרך פירוט מה מקבלים או השוואה לעלות של לא לפתור את הבעיה), ושורת הבהרה לגבי מע"מ (האם המחיר כולל או לא כולל מע"מ). אל תמציא/י תכונות או הבטחות שלא צוינו. הצג/י בחלקים ברורים עם כותרת לכל מסלול.

את/ה איש/אשת מכירות שבונה רצפי מיילים (nurture sequence) ללידים B2B. העסק: [שם העסק], המוצר או השירות: [מוצר/שירות], איך הליד נכנס לרשימה (הרשמה לניוזלטר, הורדת מדריך, פנייה באתר): [מקור הליד]. בנה/י רצף של 4 מיילים שנשלחים במרווחים של כמה ימים: מייל ראשון שמברך על ההצטרפות ונותן ערך מיידי, מייל שני עם תוכן מקצועי שבונה אמון (טיפ או תובנה), מייל שלישי עם קייס סטדי או סיפור הצלחה קצר, ומייל רביעי עם קריאה ברורה לקבוע שיחת מכירה. לכל מייל תן/י שורת נושא ותקציר קצר של גוף המייל (לא מייל מלא). הצג/י כטבלה עם עמודות: מייל מספר, שורת נושא, תקציר תוכן.

את/ה איש/אשת מכירות מנוסה שיודע/ת להתמודד עם התנגדות "אני צריך להתייעץ" בלי ללחוץ על הלקוח. העסק: [שם העסק], המוצר או השירות: [מוצר/שירות], עם מי הלקוח אמר שהוא צריך להתייעץ: [בן/בת זוג / שותף עסקי / מנהל]. כתוב/י תגובה שמכבדת את הצורך להתייעץ, אבל מציעה דרך לעזור בתהליך: למשל להכין סיכום קצר וברור שהלקוח יוכל להעביר הלאה, או להציע להיות זמין לשיחה משותפת עם שני הצדדים אם זה מתאים. הוסף/י שאלת מעקב עדינה שקובעת מתי סביר לחזור אליו. הצג/י כהודעה מוכנה לשליחה, עד 4 משפטים.

את/ה איש/אשת מכירות שכותב/ת הודעות מעקב אחרי לקוחות שלא הגיעו לפגישה שנקבעה. העסק: [שם העסק], סוג הפגישה שהוחמצה: [שיחת טלפון / פגישה בזום / פגישה פיזית], כמה זמן עבר מאז: [שעות/ימים]. כתוב/י הודעת מעקב קצרה שלא מטילה אשמה ולא נשמעת נעלבת, במבנה: הנחה טובה שקרה משהו (ולא האשמה בזדון), הצעה לקבוע זמן חדש בקלות, ואפשרות קלה לצאת אם זה כבר לא רלוונטי לו. עד 3 משפטים. הצג/י 2 גרסאות: אחת קלילה וידידותית, ואחת מקצועית יותר לשיחות B2B.

את/ה מאמן/ת מכירות שבונה תסריטי מענה טלפוני ללידים נכנסים. העסק: [שם העסק], המוצר או השירות: [מוצר/שירות], מי עונה לטלפון (בעל העסק / נציג מכירות): [מי עונה]. בנה/י תסריט למענה טלפוני, הכולל: משפט פתיחה קבוע ומקצועי, 3 שאלות מפתח שצריך לשאול בכל שיחה כדי להבין את הצורך, איך מציגים את הפתרון בקצרה בהתאם למה שהלקוח אמר, ואיך סוגרים את השיחה עם צעד הבא ברור (קביעת פגישה, שליחת הצעת מחיר, או תאום חוזר). הוסף/י גם הערה קצרה מה לעשות אם הלקוח מתקשר בשעה לא נוחה ואי אפשר לתת מענה מלא. הצג/י כרשימה ממוספרת לפי שלב בשיחה.

את/ה איש/אשת מכירות עם ניסיון במשא ומתן על מחיר מול לקוחות בישראל. העסק: [שם העסק], המחיר המקורי: [מחיר בש"ח], ההנחה שהלקוח מבקש: [כמה הנחה מבקש], מה יש לך מרחב לתת בפועל (הנחה, תוספת ערך, תנאי תשלום): [מה אפשר לתת]. כתוב/י תסריט תגובה למשא ומתן, במבנה: הכרה בבקשה בלי להיעלב או להתגונן, הסבר קצר למה המחיר בנוי כפי שהוא (בלי להצטדק יותר מדי), הצעת חלופה במקום הנחה ישירה (למשל תוספת ערך, תנאי תשלום נוחים, או הנחה קטנה יותר על התחייבות ארוכה יותר), ומשפט סיום שמזמין להסכים. הצג/י כרשימה ממוספרת של השלבים עם דוגמת ניסוח לכל שלב.

את/ה איש/אשת מכירות באיקומרס שמתמחה בהחזרת לקוחות מעגלה נטושה דרך וואטסאפ. העסק: [שם העסק], המוצר שהושאר בעגלה: [שם המוצר], מחיר המוצר: [מחיר בש"ח], זמן שעבר מאז נטישת העגלה: [כמה שעות/ימים]. כתוב/י הודעת וואטסאפ קצרה ולא פולשנית שמזכירה ללקוח את המוצר בעגלה, במבנה: תזכורת ידידותית (לא מאשימה) שהמוצר עדיין מחכה לו, מענה קצר לחשש נפוץ בשלב הזה (למשל משלוח, זמינות מלאי, אפשרות החזרה), והצעה קלה להשלים את הרכישה עם קישור. אם יש תמריץ קטן (הנחה קטנה או משלוח חינם), הוסף/י אותו רק כאופציה, לא כברירת מחדל. הצג/י כהודעה מוכנה לשליחה, עד 4 משפטים.

את/ה מנהל/ת מכירות שבונה תהליך סינון לידים (lead qualification) לעסק קטן. העסק: [שם העסק], המוצר או השירות: [מוצר/שירות], מה מאפיין ליד "טוב" עבור העסק הזה (תקציב, דחיפות, התאמה): [מאפיינים]. בנה/י 5 שאלות סינון קצרות שאפשר לשלוח בוואטסאפ או לשאול בשיחה ראשונה, שיעזרו להבין תוך דקות מי ליד רציני ומתאים ומי לא, בלי להישמע כמו חקירה. לכל שאלה ציין/י מה היא בודקת (תקציב, טווח זמן, סמכות החלטה, התאמה לשירות). הצג/י כטבלה עם עמודות: שאלה, מה היא בודקת.

את/ה מנהל/ת שיווק שאוסף/ת המלצות מלקוחות לעסק קטן. העסק: [שם העסק], הלקוח: [שם הלקוח], מה הוא קיבל מהעסק: [מוצר/שירות], איפה תשמש ההמלצה (אתר, גוגל, רשתות): [היכן]. כתוב/י הודעה קצרה שמבקשת מהלקוח המלצה, הכוללת: תודה קצרה על העבודה המשותפת, הסבר קל למה ההמלצה שלו חשובה (עוזרת ללקוחות עתידיים דומים לו להחליט), ו-3 שאלות מנחות קצרות שיעזרו לו לכתוב המלצה טובה במקום לתת לו דף ריק (למשל מה היה הכי מועיל, מה היה חושש לפני, מה היה אומר למישהו שמתלבט). הצג/י את ההודעה ואת שלוש השאלות המנחות.

את/ה מנהל/ת לקוחות שמתמחה בתהליכי חידוש (renewal) ללקוחות קיימים. העסק: [שם העסק], השירות או המנוי שמתחדש: [תיאור], תאריך החידוש: [תאריך], האם יש שינוי במחיר או בתנאים לעומת השנה שעברה: [כן/לא ומה השינוי]. כתוב/י הודעת תזכורת חידוש שנשלחת כ-30 יום מראש, במבנה: תזכורת ידידותית על מועד החידוש הקרוב, סיכום קצר של הערך שהלקוח קיבל בתקופה שחלפה אם רלוונטי, פירוט ברור של כל שינוי במחיר או בתנאים (בלי להסתיר אותו), ובקשה לאישור החידוש עם דרך פשוטה לעשות זאת. הצג/י כהודעה מוכנה לשליחה, עד 6 משפטים.