קורן בן עזראמה זה בעצם Claude
Claude הוא עוזר בינה מלאכותית, כלומר תוכנה שלמדה מכמויות ענקיות של טקסט ולכן יודעת להבין שפה רגילה ולענות בה. במקום להקליד פקודות מיוחדות, פשוט כותבים ל-Claude מה רוצים, בעברית או באנגלית, בדיוק כמו הודעת וואטסאפ, והוא עונה בתוך כמה שניות.
אפשר לחשוב עליו כמו על עובד חדש וחכם שיודע לכתוב, לסכם, לתרגם ולעזור בתכנון, אבל צריך להסביר לו כל פעם מה המשימה. בשיחה רגילה הוא לא זוכר אתכם אוטומטית מפעם קודמת, אלא אם משתמשים בתכונת הזיכרון או בפרויקט קבוע, ועל זה יש מדריך נפרד באתר הזה.
מי עומד מאחורי Claude
Anthropic היא חברה אמריקאית שהוקמה ב-2021 על ידי קבוצת חוקרים, ביניהם דריו ודניאלה עמודיי, שעבדו קודם על בינה מלאכותית בחברות אחרות. המטרה שהם הציבו לעצמם היא לבנות בינה מלאכותית שמועילה, אבל גם זהירה ואחראית, ולא רק חזקה ומרשימה.
בפועל זה אומר ש-Claude נוטה לסרב לבקשות מסוכנות או פוגעניות, ומעדיף לענות בזהירות כשהוא לא בטוח בתשובה. לבעל עסק זה חשוב, כי אפשר לסמוך על הכלי שהוא לא ימציא מידע בביטחון מלא בלי לסמן שהוא לא בטוח.
במה זה שונה מחיפוש בגוגל או מכלים דומים
חיפוש בגוגל מחזיר רשימת קישורים, ואתם אלה שקוראים ומחליטים מה רלוונטי. Claude, לעומת זאת, קורא את השאלה שלכם, חושב עליה, וכותב תשובה מנוסחת, כאילו שאלתם קולגה בעל ניסיון. אפשר גם להמשיך לשאול שאלות המשך באותה שיחה, והוא זוכר מה שכתבתם קודם, באותה שיחה עצמה.
ChatGPT, מבית OpenAI, ו-Gemini, מבית גוגל, הם עוזרים דומים מבחינת הרעיון הכללי: כתיבה ושיחה בשפה טבעית. ההבדל העיקרי בין שלושתם הוא בסגנון הכתיבה, ברמת הזהירות בתשובות, ובכלים הנלווים שכל חברה מוסיפה לעוזר שלה. הרבה בעלי עסקים בוחרים לפי מה שנוח להם יותר בשימוש היומיומי, ולא לפי הבדל דרמטי ביכולת.
מה זה יכול לעשות בשבילכם, בעסק אמיתי
נניח שיש לכם קליניקת פיזיותרפיה עם שני מטפלים ומזכירה אחת. Claude יכול לעזור לכתוב תזכורות לתורים בוואטסאפ, לנסח מכתב הסבר לחברת ביטוח, לסכם מאמר מקצועי חדש בשפה פשוטה, ואפילו להכין טיוטת פוסט לאינסטגרם על טיפול חדש שהתחלתם להציע.
- כתיבת תשובות ללקוחות במייל או בוואטסאפ, בטון שאתם בוחרים מראש
- סיכום מסמכים ארוכים, כמו חוזה שכירות למרפאה, לכמה נקודות עיקריות
- הכנת טיוטות לתוכן שיווקי: פוסטים, ניוזלטר או תיאור קצר לאתר
- מיון וארגון רעיונות לפני פגישה חשובה עם ספק חדש או שותף עסקי
בהתחלה כדאי לתת ל-Claude משימה קטנה וברורה, כמו ניסוח מייל אחד, ולא לבקש ממנו לנהל בבת אחת את כל השיווק של הקליניקה.
איך נפגשים עם Claude בפועל
הדרך הפשוטה ביותר להתחיל היא באתר claude.ai, בלי להתקין שום דבר. יש גם אפליקציה למחשב, לאייפון ולאנדרואיד, ולכל האפשרויות האלה יש מדריך התקנה נפרד באתר הזה. בכל אחת מהן כותבים הודעה בתיבת הטקסט, ו-Claude עונה בטקסט, ולפעמים גם עם קבצים או טבלאות שהוא בונה בשבילכם.
אפשר להתחיל בתוכנית החינמית בלי כרטיס אשראי, ולבדוק אם זה מתאים לקצב העבודה שלכם, לפני שבוחנים תוכניות בתשלום עם יותר שיחות ויותר יכולות מתקדמות.
דברים לשים לב אליהם לפני שמתחילים
Claude כותב בביטחון, אבל הוא יכול לטעות, בעיקר במספרים מדויקים, בתאריכים או בפרטים חוקיים. כל מידע קריטי לעסק, כמו סכום מס או ניסוח חוזה, כדאי לבדוק מול איש מקצוע מתאים לפני שמסתמכים עליו באופן סופי.
מבחינת פרטיות, כדאי להימנע מלהדביק לתוך השיחה מידע רגיש במיוחד של לקוחות, כמו מספרי תעודת זהות או פרטי כרטיס אשראי, אלא אם בדקתם שזה תואם את מדיניות הפרטיות של העסק שלכם ואת הדרישות החוקיות הרלוונטיות.
כלל אצבע פשוט: ככל שהמשימה חשובה יותר לעסק שלכם, כך כדאי להקדיש יותר תשומת לב לבדיקה שלה בעצמכם, ולא להעביר את האחריות המלאה לתשובה של Claude.